2026-06-14
What a disaster
This app used to be great. The updated version is still buggy and I cannot get beyond the intro pages that explain the functionality of the app.
更新中
iPhone Screenshots
說明
由香港特別行政區政府數字政策辦公室管理的1823，處理有關 23 個參與部門的查詢、讚賞和建議，並接收市民對所有涉及香港政府服務的投訴。
全新設計的1823流動應用程式提供一個更方便的途徑，讓你可以隨時隨地聯絡1823。
- 主要功能 -
• 提交個案
提供簡單易用表格，方便填寫個案資料。你亦可提供額外資料，包括上載相片、短片、錄音、在地圖上標示個案地點等。
• 個案紀錄及回覆
翻看個案的紀錄、查閱部門回覆、進一步跟進個案、或通知1823結束個案。
• 即時解答簡單查詢
即時為你自動搜尋1823網站的相關常見問答，或由智能助理「一一」為你即時解答簡單查詢。
私隱聲明：https://www.1823.gov.hk/tc/mobile-app/privacy-policy
收集個人資料聲明：https://www.1823.gov.hk/tc/mobile-app/pics
此版本中有什麼更新？ (2.2.7)
提升程式穩定性
資訊
類別
版本
2.2.7
大小
100.3 MB
Game Center
否
VPP Device Licensing
是
喜好程度
分級：4+
相容性
iOS 15.6 或更新版本
裝置
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE（第 2 代）, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE（第 3 代）, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone Air, iPhone 17e, iPad（第 5 代）Wi-Fi, iPad（第 5 代）Wi-Fi + Cellular, iPad（第 6 代）Wi-Fi, iPad（第 6 代）Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro（9.7 英吋）, iPad Pro（9.7 英吋）（Cellular）, iPad Pro 12.9 英寸（第 2 代）, iPad Pro 12.9 英寸（第 2 代） Wi-Fi + Cellular, iPad Pro（10.5 英寸）, iPad Pro（10.5 英寸） Wi-Fi + Cellular, iPad Pro（11 英寸）, iPad Pro（11 英寸） Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12.9 英寸（第 3 代）, iPad Pro 12.9 英寸（第 3 代） Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air（第三代）, iPad Air（第三代） Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini（第 5 代）, iPad mini（第 5 代）Wi-Fi + Cellular, iPad（第 7 代）Wi-Fi + Cellular, iPad Pro（11 英寸，第 2 代）, iPad Pro（11 英寸，第 2 代）（Wi-Fi + 行動網路）, iPad Pro（12.9 英寸，第 4 代）, iPad Pro（12.9 英寸，第 4 代）（Wi-Fi + 行動網路）, iPad Air（第四代）（Wi-Fi）, iPad Air（第四代）（Wi-Fi + Cellular）, iPad（第 8 代）Wi-Fi, iPad（第 8 代）Wi-Fi + Cellular, iPad Pro（11 英寸，第 3 代）, iPad Pro（11 英寸，第 3 代）（Wi-Fi + 行動網路）, iPad Pro（12.9 英寸，第 5 代）, iPad Pro（12.9 英寸，第 5 代）（Wi-Fi + 行動網路）, iPad（第 9 代）, iPad（第 9 代）Wi-Fi + Cellular, iPad mini（第 6 代）, iPad mini（第 6 代）Wi-Fi + Cellular, iPad Air（第 5 代）, iPad Air（第 5 代） Wi-Fi + Cellular, iPad Pro（11 英寸，第 4 代）, iPad Pro（11 英寸，第 4 代）（Wi-Fi + 行動網路）, iPad Pro（12.9 英寸，第 6 代）, iPad Pro（12.9 英寸，第 6 代）（Wi-Fi + 行動網路）, iPad（第 10 代）, iPad（第 10 代）（Wi-Fi + 行動網路）, iPad Air 11 吋（M2）Wi-Fi, iPad Air 13 吋（M2）Wi-Fi, iPad Air 13 吋（M2）Wi-Fi + 行動網路, iPad Pro 11 吋（M4）Wi-Fi, iPad Pro 11 吋（M4）Wi-Fi + 行動網路, iPad Pro 13 吋（M4）Wi-Fi, iPad Pro 13 吋（M4）Wi-Fi + 行動網路, iPad mini（A17 Pro）Wi-Fi, iPad mini（A17 Pro）Wi-Fi + 行動網路, iPad（A16，Wi-Fi）, iPad（A16，Wi-Fi + 行動網路）, iPad Air（11 吋，M3，Wi-Fi）, iPad Air（11 吋，M3，Wi-Fi + 行動網路）, iPad Air（13 吋，M3，Wi-Fi）, iPad Air（13 吋，M3，Wi-Fi + 行動網路）, iPad Pro 11 吋（M5）Wi-Fi, iPad Pro 11 吋（M5）Wi-Fi + 行動網路, iPad Pro 13 吋（M5）Wi-Fi, iPad Pro 13 吋（M5）Wi-Fi + 行動網路, iPad Air（11 吋，M4，Wi-Fi）, iPad Air（11 吋，M4，Wi-Fi + 行動網路）, iPad Air（13 吋，M4，Wi-Fi）, iPad Air（13 吋，M4，Wi-Fi + 行動網路）, iPod touch (第六代), iPod touch （第 7 代）
語言
中文, 英文
App Store：評等
評分與評論
2.3/5 (76 評等)
App Store：評論
2026-06-08
Absolutely useless
I filed an inquiry a month ago and still haven’t received a response. And I called the government for a dozens times to no avail also, always leading to voicemail.
What’s the point of you spending another billion of our taxpayers money to build
Lan app that’s not responsive? What’s also the point of you hiring all those people in the 1823 line? Just sack the whole department and spend our money elsewhere. This way at least it’d be less frustrating for us normal people
2026-05-12
戇尻尻
完全入唔到
2026-02-20
開app後沒有反應
停在logo位置
2026-02-14
沒有反應
沒有反應
2026-01-11
No response
For a long time.
2026-01-01
完全開唔到app
你哋政府洗咁多錢係咪食屎㗎？ 完全開唔到㗎。不知所謂。
2025-12-21
開唔到app
完全開唔到個app
開完之後停左係開始畫面
2025-11-11
Bad
Nothing to see but icon only
2025-10-29
No response
After opening the App, I can only see the icon. No response.
2025-09-29
癈app開都開唔到，強制要選一粒星。根本一粒星都唔配有
癈app開都開唔到，強制要選一粒星。根本一粒星都唔配有
2025-09-26
Not effective
Cases took at least a month for follow up and reply. Really useless.
2025-09-09
App is down
No response app
2025-09-07
完全用唔到
唔想評論
2025-08-31
沒人回覆
半個月沒人回覆的，沒用程式
2025-08-30
打開不到
Load極都load唔到入版面！
2025-08-19
ios18.6 開唔到
ios18.6 開唔到App
2025-07-18
根本冇用
提交個案又如何 根本冇人回覆 搵笨嘅
2025-06-25
服務香港市民的越來越bureaucracy
疑有I.T. 犯罪集體滲透使用此APP，故使用者小心反被利用作犯罪集體去達成他們的政治目的。
2025-04-23
This garbage is where our tax goes
No SLA. Case opened for 2yr+ and not resolved. This is where our tax goes.
2025-04-22
垃圾
香港既納稅人真係慘..
2025-04-01
開吾到呀
我要投訴呀
2025-02-18
投訴個案經常遞交失敗
不明原因10幾廿次都遞交失敗非常垃圾
2024-12-24
Cannot open app
Cannot open app
2024-06-28
毫無幫助
喺1823落咗個case，佢淨係同我講叫我搵返嗰個部門落返呢個case，完全反映咗政府部門之間嘅互相卸膊。只係換咗個模式，而喺個app入邊話俾我知。既然個能夠直接contact唔同嘅部門，咁1823要來做乜？
2024-06-02
垃圾
開唔到app
2024-05-29
Does not load at all
Useless
2024-05-19
入唔到app
🙄
2024-05-16
Broken
Doesn’t even open on iOS iPhone 15 pro
2024-04-19
Failed to open the app
Fail to open after update the app
2024-03-13
點解最近用唔到。日日都話網路煩忙🌚
點解最近用唔到。日日都話網路煩忙🌚
2024-02-27
運作有問題
文字輸入時竟然出現卡頓，以及排位問題，經常辛苦打完後沒有反應，內容全部失去，浪費時間
2023-12-10
Run up problem
Image freezes on front page, no matter I deleted the app and restart my iPad, it remained the same page forever. How to fix it?
2023-11-11
不能下載摘要
投訴完後不能下載摘要，希望能改善
2023-09-30
Broken Features
The anti-bot CAPTCHA for follow up submissions are broken and do not show actual images to select, rendering them unsolvable. This prevents us from completing the CAPTCHA and submitting additional information to cases so I hope this is fixed soon.
2023-09-28
垃圾APPS
已見一年前有評分表示個Apps用唔到。到今時今日仍然用唔到。浪費社會資源。
2023-05-09
App cannot run
App failed to start on new iOS 16.4.1A??please update ASAP
2022-09-09
廢app 一個。
填完地點就死咗機，
重複幾次都係咁，
政府係咪特登出依個1823 2.0
想令到人投訴唔到佢地呀🤬
2022-08-21
根本用都用唔到，倒錢落海。
簡單填個投訴都做唔到，仲話v.2，開番v.1好過啦，一路填，只得成個Mon嘅1/15畫面郁，其餘14/5白色畫面叫人點填，唔好浪費d錢比d垃圾公司寫apps啦。
2022-08-02
垃圾
完全提交唔到申請